Trámites Registro Civil
-80%Tiempo por trámite
Plataforma de gestión de certificados y trámites para la ciudadanía
La empresa
Plataforma de gestión de certificados y trámites para la ciudadanía
Trámites Registro Civil es una plataforma de gestión de certificados y documentos del país para la ciudadanía española.
El desafío
El punto de partida
Los trámites de certificados eran lentos, confusos y poco accesibles, con formularios largos que la gente abandonaba a mitad.
La solución
Cómo lo resolví
Desarrollé la plataforma con Astro y React priorizando accesibilidad (WCAG) y velocidad, con un flujo de trámite guiado paso a paso y validación en tiempo real.
El resultado
El tiempo por trámite bajó un 80% y se triplicaron los trámites completados, con una experiencia accesible para toda la ciudadanía.
El nuevo flujo guiado paso a paso, con validación en tiempo real y accesibilidad WCAG AA, evitó los abandonos a mitad del formulario. Los trámites se completan mucho más rápido y cualquier persona puede realizarlos sin barreras.
Testimonio
Lo que dicen de trabajar conmigo
“Miguelo convirtió un proceso burocrático en algo simple y accesible. La ciudadanía por fin completa sus trámites sin frustración.”
Ana Belén OrtizResponsable de Transformación DigitalMás Casos de Éxito
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